Casino 21 Nova - (revisión)

Casino 21 Nova Online

Explorando casinos: El 21Nova por dentro

Por: Luis Alberto Mendieta

El casino 21Nova es propiedad del grupo WHG International Limited (grupo William Hill), poderoso consorcio cuyo principal giro comercial es el negocio de las apuestas, ya sean deportivas, o como en este caso, parte del floreciente negocio de los casinos online. Este detalle es muy importante al momento de registrarse como nuevo usuario, porque nos garantiza seriedad al momento de acercarnos al cajero a retirar nuestras ganancias, y sin duda este es un asunto MUY importante antes de decantarnos por un determinado sitio de juego online.

El diseño de su página principal es bastante sobrio, sin colores escandalosos ni imágenes extravagantes para captar la atención del visitante, a no ser la siempre chocante ventana que invita a descargar el software, aunque al parecer esto se ha convertido en una costumbre habitual en todo casino online.

Un apartado interesante (y nada usual sin duda), es que, entre los métodos de pago aceptados por el 21Nova, podremos seleccionar Paypal, además de los habituales, como tarjetas de crédito, NetTeller, Moneybookers, etc. Este es uno de los pocos sitios de apuestas que cuenta con la posibilidad de pagar vía Paypal.

El software, de Playtech, se instala en pocos minutos y muestra en su panel principal una impresionante oferta de juegos: desde las tragaperras, hasta el vídeo póker, pasando por la ruleta, los dados, entre otros favoritos, hasta llegar a los juegos asiáticos (como el Pachinko o el Mahjong), eso sí, en un orden no muy intuitivo que digamos, pero tampoco intrincado. La primera vez habrá que instalar el juego que intentemos jugar. Otro detalle agradable es que nos permite jugar por dinero, o simplemente por diversión. Si elegimos lo último, será menester crear una cuenta con pormenores como nombre y correo electrónico, entre otros detalles. Si elegimos jugar por dinero tendremos que crear una nueva cuenta, aunque ya hayamos creado una previa para jugar por diversión. Un detalle que a algunas personas podría resultar engorroso es que cada vez que arranca, el panel principal tarda un poco en estar disponible. Es lo mismo en el caso de cualquier juego, aunque hay que tomar en cuenta que mucho de la rapidez de carga depende de la velocidad del procesador del que dispongamos en nuestra máquina, y de la memoria disponible.

Para empezar opté por jugar sin apostar. Empecé por la ruleta 3D y el juego no estuvo mal, aunque podría mejorarse la sincronización de sonido de la bola en movimiento, y la voz femenina de la crupier está en inglés (británico). La ruleta profesional estuvo francamente simpática.


Probé las tragaperras, específicamente una opción de 10 carretes llamada Ugga Bugga, y la encontré algo confusa, en especial respecto a la forma de apostar. Luego probé el Blackjack, y me sorprendí al notar que tenía hasta 5 variantes disponibles, como 'jugador solo', 3 manos, 5 manos, 'multijugador' y 'grupo privado'. En el caso del Bacará hay 3 opciones disponibles: 'jugador solo', 'multijugador' y 'grupo privado'.

Uno de los juegos que más me impresionó por su acabado visual fue el de los dados. El tablero está perfectamente organizado, la voz de la crupier está en español, todos los textos están en español y alineados correctamente en sus lugares, aunque esto último es lo más usual en juegos de Playtech, con pocas excepciones.

La promoción principal es un bono del 100% para nuevos usuarios, y aunque se anuncia un bono enorme de 3250 euros, no queda claro en qué circunstancias uno puede hacerse con él.

Otro detalle interesante es el de su preocupación por el juego responsable. Han incorporado en lugar visible una etiqueta referente a este asunto siempre delicado de la ludopatía.

Pero no todo es miel sobre hojuelas. El principal defecto que encontré en el soporte online, específicamente en el chat, ¡es que no hay nadie del otro lado para responder! El chat es accesible desde un enlace en el panel de control del software del 21Nova. Aunque me animó mucho advertir la facilidad de acceso al soporte técnico (un icono con el signo de arroba y la leyenda 'soporte en línea' o algo similar en la banda inferior del panel, al centro), lamentablemente este icono no siempre está disponible, según pude notarlo al salir y entrar más tarde.

En definitiva, la combinación Playtech con la experiencia del grupo William Hill, nos permite contar con un casino que si bien no podría clasificarse entre los mejores del mundo, tampoco les envidia demasiado, aunque hay una considerable cantidad de detalles que este casino debe mejorar. Todo esto es comprensible hasta cierto punto, considerando que el 21Nova es relativamente nuevo en el escenario de los casinos online, en especial si nos remitimos a su versión en idioma español. A su favor tiene una cantidad considerable de juegos y la solidez de una enorme empresa para garantizar con su sola presencia la seguridad de cobros y pagos.

Para quien está pensando en cambiar de casino online, o para aquellas personas que buscan un sitio moderadamente concurrido, esta es una alternativa digna de tomar en cuenta.

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